Votre commande ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? Nous en sommes désolés, mais vous pouvez nous retourner les articles sous 30 jours sans avoir à vous justifier. Pour vous faciliter la tâche, nous travaillons avec des partenaires de confiance comme PostNL et DHL.
Depuis les Pays-Bas, vous pouvez retourner votre colis sans imprimante ; enregistrez votre retour dans notre portail Vous recevrez alors un code-barres ou un code QR que vous pourrez faire scanner au point de retrait des colis lors du dépôt de votre colis de retour.
Comment ça marche ?
Enregistrez votre retour dans les 14 jours suivant la réception via notre portail de retours;
Ajoutez le bordereau d'expédition à votre colis de retour ;
Vous disposez alors de 14 jours pour renvoyer le colis.
Frais de retour
- Depuis les Pays-Bas, vous pouvez effectuer le retour (sans impression) pour 4,95 €.
- Depuis la Belgique, le retour coûte 4,95 €.
- Depuis l'Allemagne, le retour coûte 6,95 €.
Les frais de retour en provenance de l'étranger sont à la charge du client.
N.B. : Certains articles ne sont pas couverts par la politique de retour standard. Ils sont listés dans la section « Exceptions à la politique de retour ».
Politique de retour
L'article est intact, non utilisé et non lavé.
- L'article est, si possible, fourni avec son emballage d'origine intact. et l'emballage complet du produit
L'article est fixé pendant le transport afin d'éviter tout dommage lié au transport.
- Le bordereau d'expédition a été ajouté au colis.
Le prix d'achat, y compris les frais de livraison, vous sera remboursé sous 14 jours en cas d'annulation. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une norme formulaire de retour Imprimez, remplissez et envoyez (ceci n'est pas obligatoire).
Exceptions à la politique de retour
Les articles ci-dessous sont expédiés sur palette par transporteur et ne peuvent être retournés par voie postale classique. Pour retourner ces articles, veuillez demander un transport par info@bath-living.com De Les frais de retour sont à la charge du client.
- Lits de jour et chaises longues
- Tables, chaises et bancs en acier Yua
- Tables basses Goba
- Consoles Fera
Les articles suivants ne peuvent être retournés, comme indiqué clairement dans les informations produit :
- Offres groupées : lots comprenant des restes de linge de bain ou de vaisselle
- Restes : restes de peignoirs ou de serviettes dont les autres tailles ne sont plus disponibles
Articles de deuxième choix : articles présentant des dommages mineurs ou un emballage défectueux
- Articles de la gamme Blomus GROW dont l'emballage sous vide a été ouvert
Adresse de retour
Bain & Vie
t.a.vService des retours
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
Les Pays-Bas
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