1er avril 2025

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. C'est pourquoi nous nous conformons aux lois en vigueur. Vos données sont donc en sécurité chez nous et nous les traitons toujours de manière responsable. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet.

Ordre de traitement
Lorsque vous passez commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Ces données comprennent vos nom et adresse, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec notre service de livraison afin d'assurer la livraison de votre commande.

Nous recevons également des informations relatives à votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Ces informations comprennent, outre les données personnelles mentionnées ci-dessus, vos informations de paiement, votre adresse IP et éventuellement votre date de naissance. Ces informations sont nécessaires au traitement du paiement et à l'émission de tout remboursement.

Fournir à des tiers
Pour recevoir, traiter et gérer les commandes, nous collaborons avec plusieurs entreprises qui reçoivent vos données. Nous avons conclu avec elles des accords de traitement des données conformes au RGPD, garantissant ainsi la protection de vos données. Nos partenaires habituels sont :

• Shopify Payments/PayPal (fournisseurs de services de paiement)
• Shopify (logiciel de boutique en ligne)
• Picqer (logiciel d'entrepôt)
• Exact Online (logiciel de comptabilité)
• MyParcel (expédition PostNL)

Avis
Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience avec Bath.&C'est pourquoi, quelques jours après votre commande, vous recevrez une invitation à laisser un avis via Kiyoh, ainsi qu'un rappel unique.

Sécurité
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons exclusivement des connexions SSL (Secure Sockets Layer), qui chiffrent toutes les informations échangées entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données personnelles.

Créer un compte
Vous pouvez créer un compte sur notre boutique en ligne pour éviter de saisir vos informations à chaque visite. Vous pourrez ensuite modifier vos informations et consulter vos commandes. Nous créerons votre compte avec vos nom, adresse, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et un nom d'utilisateur de votre choix. Vous pourrez vous connecter avec un mot de passe également de votre choix. Nous effectuons ces opérations avec votre autorisation. Nous conservons ces informations jusqu'à la fermeture de votre compte.

Communication à d'autres entreprises ou institutions
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, si la police le demande en cas de suspicion de crime).

Notre boutique en ligne comporte des boutons de réseaux sociaux. Ces boutons permettent aux administrateurs de ces services de collecter des données personnelles.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui nous permettent de mémoriser des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque visite. Ils nous permettent également de vous reconnaître lors de vos prochains achats.

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, un message vous expliquera l'utilisation des cookies. Nous vous demanderons également votre consentement.

Vous pouvez désactiver le placement des cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne pourraient ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne.Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google qui contient des dispositions strictes concernant les données qu'ils sont autorisés à collecter (conformément aux conditions d'utilisation de Google). Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Lorsque notre boutique en ligne évolue, nous devons également mettre à jour notre politique de confidentialité. Veuillez donc toujours vérifier la date ci-dessus et consulter régulièrement les mises à jour.

Consultez, modifiez et supprimez vos données
Pour toute question ou pour savoir quelles données personnelles nous détenons, n'hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées figurent ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• recevoir des explications sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons.
• accès aux données personnelles précises que nous avons
• correction des erreurs
• suppression des données personnelles obsolètes
• retrait du consentement
• s'opposer à une utilisation particulière

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Coordonnées
Bain & Vie B.V.
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
info@bath-living.com