1er avril 2025

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. C'est pourquoi nous nous conformons aux lois en vigueur. Vos données sont donc en sécurité chez nous et nous les utilisons toujours de manière appropriée. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet.

Ordre de traitement
Lorsque vous passez commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Ces données comprennent vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à notre service de livraison afin d'assurer la livraison de votre commande.

Nous recevons également des informations relatives à votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Outre les données personnelles mentionnées précédemment, ces informations comprennent vos coordonnées bancaires, votre adresse IP et éventuellement votre date de naissance. Ces données sont nécessaires au traitement du paiement et à l'émission de tout remboursement.

Fournir à des tiers
Pour recevoir, traiter et gérer les commandes, nous collaborons avec plusieurs entreprises qui reçoivent vos données. Nous avons conclu avec elles des accords de traitement des données conformes au RGPD, garantissant ainsi la protection de vos données. Nos partenaires habituels sont :

• Shopify Payments/PayPal (fournisseurs de services de paiement)
• Shopify (logiciel de boutique en ligne)
• Picqer (logiciel d'entrepôt)
• Exact Online (logiciel de comptabilité)
• MyParcel (expédition PostNL)

Avis
Nous aimerions connaître votre expérience avec Bath.&En direct. Par conséquent, quelques jours après réception de votre commande, vous recevrez une invitation à rédiger un avis via Kiyoh. Vous recevrez un seul rappel.

Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est primordiale pour nous. Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons exclusivement des connexions sécurisées SSL (Secure Sockets Layer), qui protègent toutes les informations échangées entre vous et notre site web lors de la saisie de données personnelles.

Créer un compte
Vous pouvez créer un compte sur notre boutique en ligne pour éviter de saisir vos informations à chaque fois. Votre compte vous permet de mettre à jour vos informations et de consulter vos commandes. À l'aide de vos nom, adresse, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail et d'un nom d'utilisateur de votre choix, nous créons un compte auquel vous pouvez vous connecter avec un mot de passe de votre choix. Ce traitement est effectué avec votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la fermeture de votre compte.

Fourniture à d'autres sociétés ou institutions
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, si la police le demande en cas de suspicion d’activité criminelle).

Des boutons de réseaux sociaux sont intégrés à notre boutique en ligne. Les administrateurs de ces services collectent des données personnelles via ces boutons.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui nous permettent de stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque visite. Ils nous permettent également de savoir que vous revenez nous voir.

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, un message expliquant l'utilisation des cookies s'affichera. Nous vous demanderons alors votre autorisation pour les utiliser.

Vous pouvez désactiver le placement des cookies via votre navigateur ; cependant, certaines parties de notre boutique en ligne pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne.Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google, qui contient des clauses strictes concernant les données qu'ils sont autorisés à collecter (conformément aux conditions d'utilisation de Google en matière de traitement des données). Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics recueillies pour d'autres services Google.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Lorsque notre boutique en ligne évolue, nous devons naturellement mettre à jour notre politique de confidentialité. Par conséquent, veuillez toujours vérifier la date ci-dessus et consulter régulièrement les mises à jour.

Accédez à vos données, modifiez-les et supprimez-les.
Pour toute question ou pour savoir quelles données personnelles nous détenons, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• recevoir des explications sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons.
• accès aux données personnelles précises que nous détenons
• correction des erreurs
• suppression des données personnelles obsolètes
• retrait du consentement
• s'opposer à une utilisation spécifique

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous apportons pas l'aide adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Il s'agit de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Coordonnées
Bain & Vie B.V.
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
info@bath-living.com