Avez-vous des réclamations ? Nous sommes désolés de l’apprendre, mais nous serions ravis de collaborer avec vous afin de trouver une solution adaptée.

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Vous pouvez joindre notre service client au 0031 (0)495 625991 ou info@bath-living.comPlaintes
Auriez-vous l'amabilité de soumettre votre plainte dans les 14 jours suivant la découverte du problème via info@bath-living.com aan Souhaitez-vous nous transmettre votre réclamation ? Si nécessaire, nous vous demanderons des photos supplémentaires, la facture d’achat et une description du problème. Vous recevrez une confirmation et une réponse dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après réception de votre réclamation. Si le délai est plus long, nous vous en informerons.

Si vous n'êtes pas satisfait de cette gestion, vous pouvez également contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk à Bath.&Vivre à connecté. Si, pour une raison quelconque, la tentative de médiation n’aboutit pas à une solution satisfaisante, vous avez la possibilité de soumettre votre différend au Comité des litiges (SGC).

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme RLL (Règlement en Ligne des Litiges) de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas déjà traitée par un autre organisme, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'Union européenne.