Når vi modtager din ordre, går vi straks i gang med arbejdet for dig! Da næsten alt er på lager, kan vi behandle og sende ordrer, der modtages på hverdage før kl. 15.00, samme dag. Vores pakker sendes med PostNL, så du modtager dem normalt allerede næste dag.

Hvis en vare er udsolgt, er den bestilt fra leverandøren. Når varen ankommer igen (normalt inden for 3 til 5 hverdage), vil din ordre blive behandlet hurtigst muligt.

Har du ikke modtaget din ordre, men ifølge sporingsoplysningerne er den blevet leveret?&Sporingsoplysninger? PostNL bruger ikke længere "ikke hjemme"-sedler, så spørg venligst naboerne, om de har taget imod pakken for dig. Mangler din pakke stadig? Anmeld dette inden for 14 dage efter leveringsdatoen, så vi kan starte en undersøgelse med transportfirmaet.

Er der noget galt med din modtagne ordre/produkt? Anmeld dette venligst inden for 14 dage efter modtagelsen, eventuelt med et dokumentationsbillede. Vi vil gøre vores yderste for at løse dette for dig hurtigst muligt.

Portoomkostninger

Holland
Ordrer over €50 sendes gratis.
Ordrer op til €50 sendes for €4,95.

Belgien:
Ordrer over €75 sendes gratis.
Ordrer op til €75 sendes for €4,95.

Tyskland:
Ordrer over €95 sendes gratis.
Ordrer op til €95 sendes for €4,95.

Europa 1:  19,95 €
Spanien, Frankrig, Italien, Østrig, Luxembourg, Sverige, Danmark

Europa 2:  29,95 €
Portugal, Slovenien, Tjekkiet, Letland, Finland

Når du afgiver en ordre, behandles forsendelsesomkostninger automatisk i ordreoversigten.