Hai qualche reclamo? Ci dispiace sentirlo, vorremmo cercare insieme a voi una soluzione adatta.

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Potresti cortesemente presentare il tuo reclamo entro 14 giorni dal momento in cui ne hai avuto conoscenza? info@bath-living.com aan da trasmetterci? Se necessario, ti chiederemo foto aggiuntive, la fattura di acquisto e una descrizione del reclamo. Riceverai una conferma e una risposta il prima possibile e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento del tuo reclamo. Se ci vorrà più tempo, ti informeremo.

Se non gradisci questo trattamento, puoi sempre contattare il dipartimento di mediazione della Webshop Keurmerk Foundation, di cui Bath&Living è membro. collegato. Se per qualsiasi motivo il tentativo di mediazione non porta a una soluzione soddisfacente, è possibile sottoporre la controversia al Comitato per le controversie (SGC).

Dal 15 febbraio 2016, i consumatori dell'UE possono presentare reclami anche tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR può essere trovata all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr . Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, puoi presentarlo liberamente tramite la piattaforma dell'Unione Europea.