Votre commande ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? Malheureusement, vous pouvez bien sûr nous retourner les articles dans les 30 jours sans donner de raison. Nous aimons vous faciliter la tâche, c'est pourquoi nous travaillons avec des partenaires fiables tels que PostNL et DHL.
Depuis les Pays-Bas, vous pouvez retourner sans imprimante, enregistrez votre retour dans notre portail et vous recevrez un code-barres ou un QR code que vous pourrez faire scanner au point relais lors du retour de votre colis.
Comment ça marche ?
Enregistrez votre retour dans les 14 jours suivant sa réception via notre portail de retour;
Ajoutez le bordereau d’expédition à votre colis de retour ;
Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner le colis.
Frais de retour
- Depuis les Pays-Bas, vous pouvez retourner (sans imprimante) pour 4,95 €
- Depuis la Belgique, vous pouvez retourner pour 4,95 €
- Depuis l'Allemagne, vous pouvez retourner pour 6,95 €
- Les retours depuis d'autres pays sont à la charge du client
NB: Certains articles ne sont pas couverts par la politique de retour normale. Ceux-ci sont répertoriés sous « exceptions à la politique de retour ».
Politique de retour
- L'article est intact, non utilisé et non lavé
- L'article est fourni avec l'emballage d'origine, non endommagé si possible et l'emballage complet du produit
- L'article est fixé pendant l'expédition pour éviter les dommages pendant le transport
- Le bordereau d'expédition a été ajouté au colis
Le prix d'achat, y compris les frais d'expédition facturés par nous, sera remboursé dans les 14 jours suivant l'annulation. Le mode de paiement sélectionné pour l'achat est utilisé à cet effet. Il n'y a aucun frais associé à cela.
Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une norme formulaire de retour imprimer, remplir et envoyer (ce n'est pas obligatoire).
Exceptions à la politique de retour
Les articles ci-dessous sont livrés sur palette par transport de fret et ne peuvent pas être retournés par colis postal ordinaire. Pour retourner ces articles, le transport peut être demandé via info@bath-living.com De Les frais de retour sont à la charge du client.
- Séjour avec lits de repos et chaises longues
- Tables, chaises et bancs en acier Yua
- Tables basses Goba
- Consoles Fera
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés, cela est également explicitement indiqué dans les informations sur le produit :
- Forfaits : forfaits avec restes de linge de bain ou de vaisselle
- Restes : restes de peignoirs ou de serviettes dont les autres tailles ne sont plus disponibles
- Articles de 2e choix : articles présentant des dommages mineurs ou un emballage défectueux
- Articles de la série Blomus GROW dont l'emballage sous vide a été ouvert
Adresse de retour
Bath&Living
au service des retours
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
Pays-Bas
