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¿Podría usted presentar su queja dentro de los 14 días siguientes a haberla recibido? info@bath-living.com aan Por favor, infórmenos. Si es necesario, le solicitaremos fotos adicionales, la factura de compra y una descripción de la queja. Recibirá confirmación y respuesta lo antes posible, en un plazo máximo de 14 días tras recibir su queja. Si necesita más tiempo, se lo notificaremos.

Si no está de acuerdo con esta gestión, siempre puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de la Fundación Webshop Keurmerk donde se encuentra Bath.&Vivir en es conectado. Si por cualquier motivo el intento de mediación no conduce a una solución satisfactoria, usted puede someter su disputa al Comité de Disputas (SGC).

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea. Esta plataforma se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr Si su queja aún no se ha tramitado en ningún otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.