¿Tiene alguna queja? Lamentamos oírlo, pero estaremos encantados de colaborar con usted para encontrar una solución adecuada.

Servicio al cliente
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Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0031 (0)495 625991 o info@bath-living.comQuejas
¿Sería usted tan amable de presentar su queja dentro de los 14 días posteriores al descubrimiento a través de info@bath-living.com aan ¿Qué información debe enviarnos? Si es necesario, le solicitamos fotografías adicionales, la factura de compra y una descripción de la reclamación. Recibirá una confirmación y una respuesta lo antes posible, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de su reclamación. Si la respuesta demorara más tiempo, le informaremos oportunamente.

Si no está satisfecho con esta gestión, también puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de Stichting Webshop Keurmerk, donde Bath&Vivir en es conectado. Si, por cualquier motivo, el intento de mediación no da lugar a una solución satisfactoria, usted tiene la opción de someter su disputa al Comité de Disputas (CDS).

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en: http://ec.europa.eu/odr . Si su reclamación no está siendo tramitada en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.