Soutien à la clientèle
0
Fermer

Expédition et retours

Expédition
Après réception de votre commande, nous commencerons immédiatement à travailler pour vous ! Parce que presque tout est en stock, nous pouvons traiter et expédier les commandes qui arrivent les jours ouvrables avant 15 heures le même jour. Nos colis sont envoyés via PostNL, vous l'avez donc généralement à la maison le lendemain.

Si un article n'est pas en stock, il est en commande auprès du fournisseur (hors produits discontinués). Lorsque l'article arrive à nouveau (généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables), votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.

Frais de livraison
Pays-Bas :
À partir de 75 € offerts
Jusqu'à 75 € 4,95 €

Belgique :
À partir de 75 € gratuits
Jusqu'à 75 € 6,95 €

Allemagne :
À partir de 75 € gratuits
Jusqu'à 75 € 6,95 €

Europe 1 : 12,50 €
Danemark, France, Italie, Luxembourg , Monaco, Autriche, Slovaquie, Espagne, République tchèque

Europe 2 : 16,50 €
Suède, Finlande, Hongrie, Pologne, Slovénie, Portugal

Europe 3 : 23,75 €
Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie

Lors de la commande les frais de livraison sont automatiquement traités en l'aperçu de la commande.

Retours
Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? Dommage, mais bien sûr, vous pouvez annuler la commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.

Enregistrez simplement votre retour via notre portail de retour

Conditions de retour:
- L'article est en bon état, non utilisé et non lavé
- L'article est fourni avec l'emballage d'origine, intact et complet si possible
- L'article est fixé lors de l'expédition pour éviter les dommages dus au transport
- L'emballage le bordereau a été ajouté au pack

Le montant de l'achat, y compris les frais d'expédition facturés par nous, sera remboursé dans les 14 jours suivant l'annulation. Le mode de paiement choisi pour l'achat est utilisé pour cela. Il n'y a pas de frais associés à cela.

Si vous le souhaitez, le formulaire de retour ci-dessous peut être imprimé et envoyé avec (non requis).
https://static.webshopapp.com/shops/013385/files/022377827/retourformulier.pdf

Attention : Les articles ci-dessous ne peuvent pas être retournés
- Articles de la série Blomus GROW dont l'emballage sous vide a été ouvert. 
- Forfaits avec restes de textiles de salle de bain
- Articles de 2ème choix

Frais de retour
*Les frais de retour des consoles Fera sont à la charge du client. Si vous le souhaitez, un transport pour le retour peut être demandé via notre service client [email protected]

Remarque : les lits de jour Stay et les chaises longues Stay ne peuvent pas être envoyés avec un colis postal normal et sont donc livrés sur une palette. Pour le retour de ces articles depuis les Pays-Bas et la Belgique, des frais de transport de 19,95 € seront facturés. Pour les autres pays, le retour de ces articles se fait sur demande et aux frais du client. 

En visitant notre site, vous acceptez l'utilisation des témoins (cookies). Ces derniers nous permettent de mieux comprendre la provenance de notre clientèle et son utilisation de notre site, en plus d'en améliorer les fonctions. Masquer ce messageEn savoir plus sur les témoins (cookies) »